2024-12-12
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最后,一个小时后,智己汽车以关系部为名公布致歉函。智己汽车称,在发布会对比最近平级总流量关注的小米SU7产品力详细介绍环节中,因为精英团队内容审核疏忽,导致小米SU7 Max版前后左右电机错误标明。
开头提到的诸多危机事件,品牌方画蛇添足,未为晚矣,当然前提是品牌在紧抓食品卫生安全与此同时,还要注重媒体公关力量的基本建设,让品牌在遇到紧急事件后,能够迅速、高效地修补客情关系,重塑品牌品牌形象。
智己汽车三次不一样官方网主体道歉,从联席会CEO到关系部再从公司层面,是小米官方三次强势敦促出来的结果,也侧面反映出了智己针对问题本身欠缺敬畏之心。
危机公关经典案例
主要是因为,小米三次发微博规定智己公布宣布致歉。为了体现“宣布”, 智己就需要一个章,但智己很有可能又要“恶心想吐”一下小米,因此,也就有了“公关部章”。
[丁科技网观查]日前,智己汽车在发布新汽车L6时,惹来了麻烦事。因为在发布大会上对同行小米汽车SU7 Max主要参数标明不正确,引起了小米层面的积极怀疑。迫于无奈,智己汽车联席会CEO、智己汽车关系部和智己汽车公司先后在社交平台上发布致歉信息,这事才慢慢平复。
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